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第1章 译者序

    慧眼察微,看透人心。科学研究证明,在人类的日常沟通中,7%的信息是通过语音传播,55%的信息是由面部表情及身体姿势传播,38%的信息是由音量的高低及其变化来传播。由此可见肢体语言的重要性。

    语言上,或许我们可以撒谎,但是我们的身体不会撒谎。即使你巧舌如簧,你的身体也会背叛你,清楚地向别人表达你内心的真实想法;同样地,你也可以通过观察和解读别人细微的肢体动作来洞察他人内心的秘密。手势、站姿和表情……都能透露你内心的秘密,把某些潜藏的情绪表现出来。

    平时,我们不停地跟别人讲我们在想什么,有什么样的感受。而我们真实的所想与所感往往和我们所说的一点关係都没有:你的老闆说你有可能要被提拔,但是,如果她说话的时候,身体后仰,双臂交叉,笑容勉强,那么你要小心,她说的很可能是反话。顾客说他不想买那辆新款车,可是,他的眼睛不停地瞟着桌上的购车合同,他其实是在告诉你,他还蛮有兴趣买的。

    本书是哈里·巴尔肯潜心多年的权威之作,结合了他多年的咨询实战经验以及最新的科学研究成果,带你走进人类潜意识深处,解析人类最细微的身体语言信号,让你瞬间读懂对方最真实的想法,弄清其内心意图,掌控人际交往技巧。无论你是销售人员、管理者、谈判代表或是行政人员,你都能获益匪浅。换一种「眼光」洞察一切,令你从出色到卓越,从此沟通无往不利!

    限于时间和水平,翻译过程中错误和疏漏之处在所难免,还望读者不吝指正。

    译者